Conditions :
Gestion des Avoirs de Garantie Anova,
Expédition de Machines au SAV et
Retours

Demande de Réparation sous Garantie Anova

• Doit être demandée via la plateforme B2B millasur.com
• Les avoirs seront émis après vérification et autorisation par nos responsables techniques
• La facture d’avoir sera émise selon vos conditions de facturation
• La demande n’implique pas l’envoi des pièces autorisées
• Les commandes de pièces suivent le processus habituel

Demande – Champs Obligatoires :

• Modèle de la machine
• Numéro de série
• Photo de la facture émise au client final
• Photo de la pièce endommagée de la machine
• Explication de la réparation demandée

Inclut toutes les réparations effectuées par un distributeur Millasur agréé sur des machines nécessitant une intervention technique en raison de défauts de fabrication. N’inclut pas les réparations dues à une mauvaise utilisation et/ou un mauvais entretien, ni les petites interventions de réglage.

Montants des Avoirs

Valeur des pièces dans les avoirs : PVP -40% remise.

Demande d’Enlèvement vers le SAV Millasur

Doit être demandée via la plateforme B2B

Garantie :

Millasur prend en charge 100% des coûts liés à la réparation

Hors Garantie :

Tarifs Millasur applicables :

• 30€/heure main d'œuvre + pièces au PVP
• Frais de collecte et d’expédition :
  • Machines Type 1 et 2 : 20,00€
  • Machines Type 3 : 40,00€
  • Îles Canaries, Baléares, France : Consulter

Demande de devis : 20,00€ déductibles du montant de la réparation

Retours

Demande via la plateforme B2B

Champs à indiquer :

• Sélecteur Machine - Pièce/Consommable
• Joindre le bon de livraison d'achat Millasur
• Lister les articles à retourner via le sélecteur
• Indiquer la raison du retour